O Direito do Consumidor tem regras específicas para proteger quem compra produtos ou contrata serviços. Empresas que não seguem essas normas podem enfrentar processos administrativos e judiciais, além de danos à reputação.
Boas Práticas para Empresas
- Atendimento ágil e eficiente – Responder rapidamente às reclamações evita escalonamentos desnecessários.
- Cumprimento do Código de Defesa do Consumidor (CDC) – Conhecer e seguir as normas do CDC evita problemas legais.
- Registro e documentação – Ter contratos, comprovantes de venda e trocas documentadas facilita a defesa da empresa caso haja questionamentos.
Estar bem assessorado juridicamente é fundamental para garantir que a empresa esteja protegida e cumpra todas as exigências legais.